Internet ha dado lugar a que los usuarios se encuentren con otra forma de expresarse y de compartir experiencias. Estos cambios han afectado al sector turístico, donde los viajeros, opinan sobre diferentes productos, servicios y destinos. Hace unos posts, nos referimos a las redes sociales como otra manera de viajar y una posibilidad de encontrar compañeros de viaje.Existen algunas comunidades como TrustedPlaces.com que están completamente dirigidas al turismo y otras en las que a pesar de no ser su objetivo principal, se pueden encontrar grupos donde se organizan viajes, se buscan alojamientos… como por ejemplo la internacional facebook.com ó tuenti.com como nacional, en España.
Las comunidades virtuales, los blogs o los foros demuestran el interés del público por expresarse y ser escuchado.Pero poco a poco está transformando los tradicionales sistemas de comunicación unidireccionales.
Algunas empresas del sector turístico ya se han dado cuenta de las posibilidades que ofrece la evolución de la red y están aprovechando estas líneas de comunicación directa con el cliente para mantener su oferta viva en el mercado.
Tal es el caso de Rumbo, que desde hace ya varios meses mantiene, con bastante actividad, su perfil dentro de MySpace.
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